Suoraan sisältöön
Katsottu: 21

Julkaisija: Keskushallinto

Tekoäly ja me: Robotiikkaa Helsingin kaupungin taloushallintopalveluissa

Jarkko Siren Talpasta kertoo robitiikan käytöstä Helsingin kaupungin taloushallinon hoitamisessa. Talpa, Helsingin kaupungin taloushallintopalvelu on liikelaitos joka tuottaa talous- ja palkkahallinnon ja laskutuspalveluita Helsingin kaupungille.

 

Katso tekoälyyn perehtyneiden ja sen parissa työskennelleiden kokemuksia aiheesta, kuinka kokeilemalla voi kehittää asiakaspalvelutyötä ja miten sen johtaminen muuttuu tulevaisuudessa.

Esitykset tukevat uusia työssäoppimisen ja koulutuksen tapoja. Tavoitteena on käytännön kokeilujen kautta oppia tekoälyn ja koneoppimisen soveltamisesta kaupungin palvelujen uudistamisessa. Lisäksi luodaan ymmärrystä mahdollisuuksista, niin asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen kehittämisessä kuin hankinnoissa. Esitykseen liittyvät kalvot ovat Digitaalisen Helsingin SlideShare-osiossa.

Videot liittyvät Digitaalinen Helsinki -ohjelman digitaalinen asiakaskokemus -teemaan.
Katso teemasta esimerkkejä, Digitaalinen Helsinki -verkkosivustolta.